Informacje ogólne

Właścicielem sklepu internetowego ekos.pl jest Firma "Ekoos" Stanisław Poluch zarejestrowana przy ulicy Bobrowa 3 Szczecin 70-791.
NIP 852-113-15-42. Adres do korespondencji ul. Bobrowa 3 Szczecin 70-791.
Punkt serwisowy znajduje się w Szczecinie przy ulicy Świerczowskiej 5 i jest otwarty od poniedziałku do piątku w godzinach 8-16.
Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza akceptacje niniejszego regulaminu oraz zasad Polityki Prywatności.


Zasady zamawiania

Zamówienia można skladać przy pomocy formularza zamówień, e-mailem na adres admin@ekos.pl oraz za pośrednictwem telefonu 601 78 22 37 codziennie od godziny 8 do 21.
Kupujący zobowiązuje się do podania podstawowych danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
Kupujący zobowiązuje się do potwierdzenia zamówienia w terminie 7 dni od zlo zenia zamówienia.
Źle wypelniony formularz nie zostanie rozpatrzony.
Sklep ekos.pl zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów z naszego katalogu.
Ceny towarów znajdujących się w katalogu wyrażone są w złotych polskich i oraz z wliczonym podatkiem VAT.
Na wszystkie towary wystawiamy paragon lub na życzenie klienta fakturę VAT.


Wysyłka i zapłata

Towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej bądź poczty, w zależności od ustaleń klienta z firmą  EKOOS.
Termin dostawy towarów wynosi 4 dni od zlożenia zamówienia bądź 4 dni od wpłaty kwoty na konto firmy (w zależności od wyboru sposobu płatności).
Zaplata za towar uiszczana jest gotówką spedytorowi przy odbiorze lub jako przedpłata na konto firmy.
Pojedyncze produkty o wartości powyżej 600 zł nie są wysłane za pobraniem.
W przypadku braku towaru w magazynie, Klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
Zakupione i dostarczone towary objęte są gwarancją od 2 do 3 lat


Zwrot towaru i reklamacje

Klient, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie,
w terminie 10 dni od zawarcia umowy.
Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z kserokopią dowodu zakupu, instrukcją i gwarancją. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).

W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem ekos.pl konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu
osobiście do punktu serwisowego ekos.pl ul. Świerczewska 5 71-066 Szczecin wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną lub
wysłanie produktu do serwisu firmy na adres Ekoos ul. Świerczewska 5 71-066 Szczecin wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopii dowodu zakupu i kartą gwarancyjną.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru  w obecności spedytora.Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt Firmy ekos.pl nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.